Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Somniara collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur somniara.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Somniara est responsable des traitements de données réalisés depuis le site somniara.com.
Contact : contact@somniara.com
2. Informations personnelles collectées
2.1. Informations fournies volontairement
Lors d'un achat, d'une prise de contact ou d'une inscription :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées et chiffrées par notre prestataire)
2.2. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
- Pages consultées et durée de visite
- Type d'appareil et navigateur
- Adresse IP et données de connexion
- Cookies et traceurs (mesure d'audience, performance, conversion)
3. Utilisation de vos informations et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition de vos commandes, confirmations d'achat | Exécution du contrat |
| Service client et suivi des réclamations | Exécution du contrat |
| Facturation et conservation comptable | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Optimisation de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| E-mails promotionnels et publicité ciblée | Consentement |
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
4.1. Prestataires de services
- Shopify — hébergement et plateforme e-commerce
- Prestataires de paiement — traitement des transactions
- Partenaires logistiques et transporteurs — préparation et acheminement des colis
- Outils d'e-mailing et de marketing — envoi des communications
- Régies publicitaires — mesure de performance des campagnes
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.
4.2. Obligations légales
En cas d'exigence d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment nos partenaires logistiques et publicitaires, sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par une décision d'adéquation. Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur demande à contact@somniara.com.
6. Paiements sécurisés
Les informations bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nos partenaires de paiement sont conformes à la norme PCI-DSS.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- assurer son fonctionnement technique
- analyser le trafic et mesurer l'audience
- améliorer l'expérience utilisateur
- personnaliser les contenus et publicités
Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord. Les autres requièrent votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou modifier à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Publicité ciblée
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données de navigation pour afficher des publicités personnalisées et mesurer la performance de nos annonces sur les plateformes publicitaires.
Vous pouvez vous y opposer :
- depuis les paramètres publicitaires de votre compte sur chaque plateforme
- via l'outil de désactivation « Your Online Choices » (youronlinechoices.eu)
- en retirant votre consentement depuis notre bandeau cookies
9. Conservation des données
- Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales.
- Compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum, votre consentement étant recueilli à nouveau au terme de 6 mois.
10. Protection des données
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées :
- chiffrement SSL des échanges
- restriction des accès aux personnes habilitées
- systèmes de détection de fraude
- hébergement sécurisé
Aucun système n'étant totalement invulnérable, nous nous engageons à vous informer ainsi que la CNIL dans les délais légaux en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits.
11. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@somniara.com en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
12. Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des informations, écrivez-nous à contact@somniara.com afin que nous procédions à leur suppression.
13. Modifications
Somniara peut modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour est publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
14. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité :
contact@somniara.com
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026